【あんしん】スマホが反応しないときの再起動方法
スマホが動かなくなった？そんな時は「再起動」を試してみましょう
スマートフォンを使っていて、突然画面が固まってしまったり、ボタンを押しても反応しなくなったりして困った経験はありませんか？そんな時、どのように対処すれば良いか分からず、不安になってしまうこともあるかもしれません。
実は、スマホのちょっとした不具合の多くは、「再起動」をすることで改善することがあります。再起動とは、スマホの電源を一度切って、もう一度電源を入れ直すことです。パソコンの調子が悪いときに再起動をするのと同じようなものだと考えてください。
この記事では、スマホが反応しなくなったときに試せる、あんしんな再起動の方法を分かりやすく解説します。ぜひこの方法を覚えて、いざというときに役立ててください。
再起動の基本的な手順
多くのスマートフォンで共通する、再起動の基本的なやり方をご紹介します。機種によってボタンの場所や表示が少し異なる場合がありますが、大まかな流れは同じです。
ステップ1：電源ボタンを探す
まず、お使いのスマートフォンの「電源ボタン」を見つけます。電源ボタンは、本体の側面や上部についていることがほとんどです。
ステップ2：電源ボタンを長押しする
電源ボタンを、画面に変化があるまで数秒間、押し続けてください。
ステップ3：画面に表示される選択肢を操作する
電源ボタンを長押しすると、画面にいくつかの選択肢が表示されます。 typically, options such as "電源を切る" (Power Off) or "再起動" (Restart) will appear.
- 「再起動」と表示された場合: 「再起動」と書かれた部分をタップ（軽く触る）します。スマホの電源が一度切れて、自動的に再び電源が入ります。これで再起動は完了です。
- 「電源を切る」と表示された場合: 「電源を切る」と書かれた部分をタップします。スマホの電源が完全に切れます。画面が真っ暗になり、何も表示されなくなったら、電源が切れた状態です。この後、もう一度電源ボタンを数秒間長押しして、スマホの電源を入れてください。画面にメーカーのロゴなどが表示され、しばらくするといつも通りの画面になります。これで再起動（電源の入れ直し）は完了です。
どちらの方法でも、スマホを一度「リフレッシュ」することができます。
もし画面が全く反応しない場合は？
基本的な再起動の手順を試しても、画面が全く反応しない、操作できない、という場合もあるかもしれません。 such situations, you may need to perform a "強制再起動" (Force Restart).
強制再起動の方法は、お使いのスマートフォンの機種（iPhoneかAndroidか、Androidの場合はメーカー）によって異なります。
- iPhoneの場合: 機種によって操作が異なりますが、一般的には「音量を上げるボタン」「音量を下げるボタン」「サイドボタン（電源ボタン）」を特定の順番で押す操作になります。
- Androidの場合: 電源ボタンと音量ボタン（下げる方または上げる方）を同時に10秒以上長押しすると強制的に電源が切れる、という機種が多くあります。
強制再起動は、通常の再起動ができない場合に限って試してください。具体的な方法は、お使いのスマホの取扱説明書を見たり、「お使いの機種名 強制再起動」とインターネットで検索したり、購入したお店や詳しいご家族・ご友人に聞いてみるのが確実です。
再起動しても解決しない時は
再起動は多くの小さな不具合に効果がありますが、再起動しても症状が改善しない場合もあります。 such cases, the issue might be more serious.
無理に操作を続けず、少し時間を置いてみたり、充電が十分にあるか確認したりしてみてください。それでも改善しない場合は、スマートフォンの故障の可能性も考えられます。あんしんのためにも、無理せず携帯電話会社のショップや購入したお店に相談するか、詳しいご家族などに助けを求めるのが良いでしょう。
まとめ
スマホが動かなくなったり、反応しなくなったりすると、とても心配になるかと思います。しかし、慌てずに、まずはこの記事でご紹介した「再起動」を試してみてください。電源ボタンを長押しして、画面の表示に従うだけの簡単な操作で、不具合が解消されることが多くあります。
それでも困ったときは、一人で抱え込まず、周りの人に相談してください。「あんしんスマホ入門」では、これからも皆さまが安心してスマホを使えるようになるためのお手伝いができれば幸いです。